“問題”的反面即是“需求”,經(jīng)過對混合器用戶問題的挖掘之后,我們可以得出混合器用戶的需求。不過,這是一種較為理想的狀況。很多情況下,混合器用戶在表達(dá)“問題”的時(shí)候常常基于自己的想法附帶地提出“需求”,靜態(tài)混合器產(chǎn)品經(jīng)理要對這些混合器用戶所表達(dá)的“問題”和“需求”進(jìn)行去偽存真,并在此基礎(chǔ)上形成“
靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求”。
如果要進(jìn)一步地考慮靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求是否具有現(xiàn)實(shí)的可行性,或者說考慮靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求是否具有更好的市場聚焦能力、靜態(tài)混合器產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)出來具有盈利能力、今后實(shí)現(xiàn)靜態(tài)混合器產(chǎn)品和推廣靜態(tài)混合器產(chǎn)品的時(shí)候能夠盡量地減少阻力,我們還要對靜態(tài)混合器產(chǎn)品進(jìn)行“機(jī)會(huì)識別”,即進(jìn)行靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求的進(jìn)一步篩選、從干系人的角度審視靜態(tài)混合器產(chǎn)品、對靜態(tài)混合器產(chǎn)品進(jìn)行市場環(huán)境分析。
在認(rèn)可了靜態(tài)混合器產(chǎn)品所擁有的市場價(jià)值之后,進(jìn)一步對靜態(tài)混合器產(chǎn)品想法進(jìn)行構(gòu)思并以一種較小的代價(jià)在市場中驗(yàn)證靜態(tài)混合器產(chǎn)品的可接受性,這樣做出來的靜態(tài)混合器產(chǎn)品才能區(qū)別于“閉門造車”的純主觀思路。
我們平時(shí)經(jīng)常提“需求”這個(gè)詞,其實(shí)“需求”包括“混合器用戶需求”和“靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求。兩個(gè)方面。這二者有什么區(qū)別?簡單地舉個(gè)例子,比如混合器用戶說“我渴了”,基于他的表達(dá),靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求可以是水、蘇打水飲料、碳酸飲料、姜汁汽水……如果混合器用戶說“我要水”,基于他的表達(dá),你不可能只提供水給混合器用戶,因?yàn)橹辽倌愕糜幸粋€(gè)容器或某種方蔑把水裝好后提供給混合器用戶。而且,混合器用戶說“我要水”,如果他需要的水是用來喝的,而不是用來洗澡或者澆花,那么其實(shí)就是在表達(dá)“我渴了”的意思,這個(gè)時(shí)候你如果§瞅了碳酸飲料或者姜汁汽水,混合器用戶很可能比他拿到水更滿意。
以上的例子中,“我要水”是“混合器用戶表達(dá)出來的需求”,“我渴了”是“混合器用戶的需黲因”,“我需要一種可以解渴的飲料”才是“真實(shí)的混合器用戶需求”,“一種可以解渴的蝌”才是我們的“靜態(tài)混合器產(chǎn)品需求”。而大多數(shù)時(shí)候,我們把“混合器用戶表達(dá)出來的需求”、“用幽需求原因”和“真實(shí)的混合器用戶需求”統(tǒng)一叫作“混合器用戶需求”;可見,要把靜態(tài)混合器產(chǎn)品需邕弄清楚,就要對“混合器用戶需求”進(jìn)行去偽存真,挖掘“真實(shí)的混合器用戶需求”或者“用群需求原因”,而不是僅僅停留在“混合器用戶表達(dá)出來的需求”的表面。
混合器用戶不能幫你做靜態(tài)混合器產(chǎn)品設(shè)計(jì)
靜態(tài)混合器產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以混合器用戶為中心,但靜態(tài)混合器產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能由混合器用戶來做。
首先,如果混合器用戶來做靜態(tài)混合器產(chǎn)品設(shè)計(jì),他設(shè)計(jì)的只是一個(gè)能解決他個(gè)人問題的靜態(tài)混合器產(chǎn)品。他的問題很可能具有太多的個(gè)性而不是共性問題。
斯蒂芬.威廉.霍金(Stephen William Hawking)的椅子具有眼動(dòng)追蹤、聯(lián)想輔入和語音合成器播放等功能,輔助翟金和外界溝通。這是一款能夠解決霍金面臨的聲題的靜態(tài)混合器產(chǎn)品,但你覺得這款椅子作為靜態(tài)混合器產(chǎn)品推向市場世界上會(huì)有人需要它嗎?
第二,即使依照某個(gè)混合器用戶的想法做出來的靜態(tài)混合器產(chǎn)品能夠解決共性問題,靜態(tài)混合器產(chǎn)品成本的價(jià)格底線可能只適合個(gè)別混合器用戶而不是大多數(shù)混合器用戶。
很多人都有飛向太空的夢想,這也是一種需求。但花費(fèi)2000萬美元乘坐飛船飛睜次國際空間站除了美國億萬富翁丹尼斯·蒂托這樣寥寥無幾的人,不會(huì)是一種可供裳眾消費(fèi)的靜態(tài)混合器產(chǎn)品。
第三,即使依照某個(gè)混合器用戶的想法做出來的靜態(tài)混合器產(chǎn)品能夠解決共性問題,靜態(tài)混合器產(chǎn)品的造價(jià)也盎大眾的可接受范圍之內(nèi),售后服務(wù)帶來的靜態(tài)混合器產(chǎn)品支出混合器用戶可能壓根就沒考慮過。
很多靜態(tài)混合器產(chǎn)品不知當(dāng)時(shí)怎么想出來的(比如某些品牌的手機(jī)或小家電),賣出去后遇剽質(zhì)量問題,要么廠家在扯皮,要么干脆給你換新的,就因?yàn)槭酆蟮某杀咎摺H绻菑?a target="_blank">靜態(tài)混合器產(chǎn)品占領(lǐng)市場份額這個(gè)角度考慮,這樣的靜態(tài)混合器產(chǎn)品其實(shí)沒有什么利潤和必要性可談。
第四,依照某個(gè)混合器用戶的想法做出來的靜態(tài)混合器產(chǎn)品可能只是表面地解決了問題,其實(shí)不是簟決某個(gè)問題或需求的最佳方式。福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特先生去問客戶“您需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具?”,所有人的答案都是“我要一匹更快的馬。”聽到這個(gè)答案,直接的解決方是立刻到馬場去選馬配種,以滿足客戶的需求。但福特先生卻選擇了制造汽車去滿足客戶的需求。
所以,混合器用戶不能幫我們設(shè)計(jì)靜態(tài)混合器產(chǎn)品,混合器用戶只能告訴我們他們遇到的問題。混合器用戶跟我黧說需求時(shí),往往會(huì)把他的問題和他所需要的功能混在一起描述,但混合器用戶并不是搞技融,限于對技術(shù)了解的局限性,往往考慮得不全面。
防爆電器用戶需求到防爆正壓柜產(chǎn)品需求